El Instituto Nacional de Migración (INM) informó que concluyó con éxito el Operativo Especial Semana Santa 2025 del Programa Héroes Paisanos, implementado del 18 de marzo al 20 de abril, con el objetivo de garantizar una atención cálida, segura y eficiente a las y los mexicanos que visitan el país durante la temporada vacacional.
Durante el operativo, el Gobierno de México, a través del INM, brindó 764 mil 122 atenciones a connacionales en todo el territorio nacional. Para ello, se instalaron 256 módulos de atención y se desplegaron 479 observadores que ofrecieron orientación directa, distribuyendo un total de 600 mil guías Héroes Paisanos en español e inglés.
Del total de atenciones, 763 mil 693 fueron proporcionadas en los módulos instalados en puntos estratégicos, 401 por vía telefónica, 16 mediante correo electrónico y 12 a través de redes sociales.
En cuanto a reportes ciudadanos, se registraron 19 quejas: 15 a través del número nacional de emergencia 911 y cuatro que fueron atendidas directamente por personal del Programa Héroes Paisanos.
El INM destacó que estas acciones reflejan el compromiso del Gobierno de México con el respeto a los derechos de las personas migrantes, así como con la mejora continua en la atención a quienes regresan temporalmente al país.
