El Gobierno de la Ciudad de Puebla, encabezado por el presidente municipal Pepe Chedraui Budib, puso en marcha la aplicación “Puebla Brilla”, una herramienta digital desarrollada para facilitar el reporte de fallas en el alumbrado público. La aplicación ya está disponible para su descarga en dispositivos Android y Apple, como parte de la estrategia para mejorar la infraestructura urbana.
Impulsada por la Secretaría de Servicios Públicos, esta app permite a las y los ciudadanos informar de manera rápida, segura y accesible sobre luminarias apagadas, encendidas durante el día, intermitentes o postes caídos, dañados o sin lámpara. El objetivo es dar atención oportuna y eficiente a cada incidencia, contribuyendo a una ciudad más ordenada y segura.
El proceso para utilizar la aplicación es sencillo: el usuario debe registrarse, ingresar la ubicación de la luminaria y/o el número de poste correspondiente, lo que facilita su localización por parte del personal de alumbrado público. Este paso agiliza la atención de reportes y evita demoras innecesarias en las reparaciones.
Posteriormente, se selecciona el tipo de falla y se carga una fotografía como evidencia, lo que permite mayor precisión en el diagnóstico del problema. Finalmente, el reporte se envía directamente al sistema de atención municipal para su seguimiento.
Con esta medida, el Ayuntamiento de Puebla capital refuerza su compromiso por construir una ciudad moderna, segura y con servicios públicos funcionales, priorizando la participación ciudadana y el uso de la tecnología para resolver problemáticas cotidianas.
