El senador Antonino Morales presentó una iniciativa de reformas a diversas leyes del sistema financiero con el objetivo de garantizar que las y los usuarios puedan cancelar sus contratos de seguro en cualquier momento, de forma sencilla, gratuita y sin penalizaciones indebidas.
La propuesta contempla modificaciones a la Ley sobre el Contrato de Seguro y a la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, con el fin de asegurar la devolución proporcional de la prima no devengada y establecer que la cancelación pueda realizarse por los mismos medios en que fue contratado el servicio.
El legislador señaló que la iniciativa busca evitar cargas desproporcionadas o barreras administrativas que afecten a las personas usuarias, en continuidad con reformas previas del Senado para facilitar la cancelación de suscripciones y servicios de cobro recurrente.
De acuerdo con el planteamiento, la renovación de los contratos no podrá exceder un año y la persona contratante podrá dar por terminado el seguro en cualquier momento, cubriendo únicamente la parte proporcional correspondiente al periodo en que estuvo vigente la cobertura.
Asimismo, se establece que las aseguradoras deberán devolver la prima no devengada en un plazo máximo de diez días hábiles, además de prohibir cualquier tipo de penalización o cobro adicional, al tiempo que se prevén mecanismos accesibles, gratuitos y expeditos para la cancelación, con sanciones en caso de incumplimiento.
