El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) llevó a cabo el Curso de Gestión Estratégica de los Procesos Sustantivos y de Apoyo en Segundo Nivel de Atención Médica, con el propósito de fortalecer la estrategia 2-30-100, reducir los tiempos de espera y optimizar el uso de los recursos institucionales. La capacitación se realizó del 23 al 26 de junio en el Centro Vacacional Atlixco-Metepec del IMSS en Puebla, y reunió a personal directivo, administrativo y de salud para sumar esfuerzos en la mejora de los servicios.
Durante el acto inaugural, el secretario general del IMSS, Jorge Gaviño Ambriz, destacó que estas acciones forman parte de un proceso de mejora continua que permite al Instituto evaluar, intercambiar experiencias y fortalecer sus unidades en las 35 representaciones del país, con miras a brindar una mejor atención a la población derechohabiente.
La doctora Beatriz Pérez Antonio, titular de la Coordinación de Unidades de Segundo Nivel, subrayó que la gestión estratégica es clave para promover el cambio, optimizar la eficiencia operativa, fomentar la innovación y fortalecer la colaboración entre las unidades médicas. En el mismo sentido, la doctora María Magdalena Tinajero Esquivel, titular del OOAD del IMSS en Puebla, resaltó que la gestión directiva es esencial para alcanzar los objetivos institucionales, como el cumplimiento de la estrategia 2-30-100, que este año busca realizar 2 millones de cirugías, 30 millones de consultas de especialidad y 100 millones de consultas de Medicina Familiar.
El doctor Víctor Quezada Salas, coordinador de Programas Médicos de la División de Hospitales de Segundo Nivel, informó que la capacitación abordó temas como la optimización de la atención quirúrgica, el proceso de donación y trasplantes, la consulta externa de especialidad, el funcionamiento de los servicios de Imagenología y laboratorio clínico, y el fortalecimiento de la hemodiálisis interna. Además, se destacó la importancia de la gestión en el área de Nutrición para mejorar la calidad de los alimentos en hospitales y guarderías, mediante procesos certificados de Nutrición y Dietética.
El IMSS reafirmó su compromiso de seguir estableciendo directrices orientadas a otorgar una atención centrada en el usuario, optimizando los procesos asistenciales y reduciendo los tiempos de espera y atención, sin comprometer la calidad y seguridad de los servicios.
