En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por Martí Batres Guadarrama, destacó la importancia de promover un uso responsable de las plataformas digitales y de la inteligencia artificial (IA), especialmente entre la población infantil y juvenil, con el fin de cuidar la salud mental y prevenir conductas de riesgo.
La coordinadora nacional de Salud Mental y Atención Paliativa en la Dirección Médica del ISSSTE, Eréndira Vicencio Rosas, subrayó que el uso excesivo de redes sociales y tecnologías digitales puede intensificar inseguridades personales, distorsionar la percepción de la realidad y, en casos graves, derivar en conductas autodestructivas. “Es fundamental promover el uso responsable de estas herramientas, sobre todo en niños y adolescentes”, afirmó.
Vicencio Rosas reconoció, no obstante, que la IA también puede convertirse en una aliada en la atención de la salud mental, siempre y cuando se desarrolle bajo criterios éticos y con supervisión clínica. Destacó que los chatbots, por ejemplo, pueden facilitar un primer contacto con pacientes que manifiestan síntomas de depresión o ansiedad, brindando accesibilidad inmediata al apoyo psicológico.
El ISSSTE recordó que la derechohabiencia puede acercarse a los servicios de salud mental disponibles en los tres niveles de atención o solicitar ayuda a través de la Línea de la Vida (800 911 2000) y el número de emergencias 911. Los especialistas advierten que existen señales de riesgo como aislamiento social, descuido en la higiene personal, alteraciones del sueño, cambios repentinos de peso y conductas de irritabilidad o tristeza persistente.
Finalmente, el Instituto señaló que cuenta con telemedicina, protocolos como el Código Morado para emergencias en salud mental, atención psicológica y psiquiátrica, así como campañas de sensibilización contra el estigma de los trastornos mentales. Reiteró que la salud mental es un eje prioritario en el Plan Nacional de Desarrollo y parte fundamental de la Cuarta Transformación, con un enfoque comunitario más cercano a la población.
