En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) destacó la implementación del protocolo médico “Código Morado”, mecanismo institucional único en el país que permite atender de forma inmediata las urgencias relacionadas con la salud mental, garantizando atención oportuna, digna y con enfoque en los derechos humanos.
La coordinadora nacional de Salud Mental y Atención Paliativa, Eréndira Vicencio Rosas, explicó que el protocolo se activa ante crisis emocionales, intentos suicidas o trastornos psiquiátricos agudos, mediante procedimientos clínicos y operativos que permiten identificar, intervenir y canalizar a las y los derechohabientes a los servicios especializados. Un equipo interdisciplinario conformado por personal médico, de enfermería, urgencias y trabajo social coordina la atención inmediata al paciente.
Desde su implementación en 2021, el ISSSTE se convirtió en pionero nacional en desarrollar un protocolo de este tipo, adelantándose incluso a la reforma en materia de salud mental publicada en 2022. De octubre de 2024 a agosto de 2025, se han activado mil 982 protocolos en distintos niveles de atención, desde clínicas y hospitales generales hasta el Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”.
Vicencio Rosas subrayó que el “Código Morado” permite una respuesta rápida, especializada y humanista, reduciendo tiempos de espera y evitando la estigmatización de las personas que requieren atención psiquiátrica o psicológica. Además, fortalece la política de “Trato Digno” impulsada por el ISSSTE, que busca garantizar atención médica con respeto, empatía y enfoque humanitario.
En el marco del Segundo Piso de la Cuarta Transformación, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el ISSSTE refrenda su compromiso de ofrecer espacios seguros y de acompañamiento institucional para las personas con padecimientos de salud mental, promoviendo una cultura de cuidado emocional y bienestar integral.
