Agua y Drenaje de Monterrey cerró el mes de octubre con un total de 11,560 reportes de drenaje sanitario atendidos, la mayoría resueltos en un plazo máximo de dos días. Esta cifra reafirma el compromiso de la paraestatal con la mejora continua en la prestación de servicios y con la atención oportuna a las necesidades ciudadanas.
Del total de reportes registrados entre el 1 y el 31 de octubre, el 92.79% correspondió a casos de drenaje tapado, principalmente en banquetas (5,454 reportes) y calles (5,273 reportes). El 7.21% restante —833 intervenciones— se relacionó con reparaciones de tapas de alcantarillas, cancelaciones de descargas y revisiones de la red.
El director general de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, explicó que las acciones de respuesta prioritaria se concentraron en los municipios de San Nicolás, Monterrey, Guadalupe y Apodaca. Asimismo, señaló que uno de los principales factores que ocasionan taponamientos es el uso inadecuado del sistema de drenaje, debido al vertido de residuos como toallitas húmedas, grasas, aceites, plásticos y pañales.
Adicionalmente, informó que en coordinación con la Secretaría de Medio Ambiente del estado se han detectado y clausurado, en los últimos tres meses, 24 descargas contaminantes provenientes de establecimientos que operaban fuera de la norma, como parte de los esfuerzos para proteger la red sanitaria.
La paraestatal hizo un llamado a usuarias y usuarios domésticos, comerciales e industriales para utilizar de forma responsable el sistema de drenaje, evitando prácticas que provoquen colapsos, desbordamientos y afectaciones a terceros. Agua y Drenaje de Monterrey reafirma su compromiso de mantener servicios eficientes en beneficio de la población.
