El Gobierno del Estado de Morelos, a través de la Agencia de Transformación Digital, reportó una alta participación ciudadana en el nuevo trámite de la Tarjeta de Circulación Digital, al registrar más de 12 mil solicitudes exitosas durante los primeros cinco días de su implementación.
Samuel Rivera Muciño, titular de la dependencia, destacó que esta iniciativa forma parte de la estrategia de simplificación y digitalización de servicios públicos impulsada por la administración estatal. Subrayó que el objetivo es acercar el gobierno a la población mediante procesos más accesibles, rápidos y transparentes.
El funcionario explicó que las principales incidencias detectadas han estado relacionadas con la validación de la credencial para votar o la vigencia del seguro vehicular. En estos casos, se ofrece atención personalizada a través del correo hola@morelos.gob.mx, canal mediante el cual se brinda orientación y seguimiento. El trámite de refrendo para personas morales será anunciado próximamente.
En tan solo una semana, el sistema digital ha permitido a las y los usuarios obtener su tarjeta de circulación sin necesidad de acudir a oficinas gubernamentales, en un proceso que puede completarse desde un celular o computadora en menos de 10 minutos. Estas tarjetas digitales cuentan con validez legal en todo el territorio nacional.
Como parte del acompañamiento ciudadano, se anunció la próxima apertura de un módulo físico de orientación en Palacio de Gobierno, así como su inclusión en caravanas de servicios. El modelo de atención estará plenamente disponible a más tardar en marzo. La Agencia reiteró su compromiso de perfeccionar los sistemas digitales para hacerlos más eficientes y seguros.
