La Secretaría de Turismo llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a integrantes de la Unión de Empresarios Hoteleros de la Región Cultura y Aventura A.C. (UNEH), con el objetivo de fortalecer la calidad en la atención a visitantes y mejorar las competencias del sector hotelero en Xalapa.
En total, 41 participantes recibieron formación especializada mediante los cursos “Formación de Líderes en el Sector Turismo” y “Atención al Turista Internacional”, enfocados en el desarrollo de habilidades de liderazgo y estrategias de atención al cliente.
Durante las actividades, personal de la dependencia brindó herramientas orientadas a mejorar la comunicación con turistas nacionales e internacionales, además de reforzar la actitud de servicio y los estándares de calidad en los establecimientos hoteleros.
Las autoridades destacaron que este tipo de capacitaciones contribuyen a fortalecer la organización interna de los negocios y a consolidar una cultura de hospitalidad que permita elevar la competitividad turística de la región.
Asimismo, se subrayó que la calidad en el servicio y la atención al visitante son elementos clave para posicionar a Xalapa como un destino atractivo dentro del sector turístico nacional.
